Для кого · продажи

Чтобы не терялись сделки и люди

Видны все сделки по стадиям, история каждого человека и то, что ищут по вашей услуге.

О какой работе речь

Когда сделок и знакомств много, часть из них забывается: не перезвонили, не выставили счёт, не вернулись к разговору. Здесь у каждой сделки и у каждого человека своя страница, и видно, где давно ничего не происходило.

Три ситуации

«Кому я обещал перезвонить?» Обещание записано строкой в истории человека и задачей со сроком.

«Что с этой сделкой?» На странице сделки — стадия, оплаты, отгрузки и история по датам. Если каких-то данных нет, так и написано.

«Где ищут мою услугу?» По фразе видно, сколько раз её ищут, в каких городах и в какие месяцы.

Какие части участвуют

Рабочие чаты и пересланные сообщения попадают в систему через отдельного бота.
Договор, счёт или приложение собираются из записи о документе и шаблона в готовый файл для отправки.
На каждого, с кем есть дело, ведётся своя страница: кто он и что с ним происходило, по датам.
Сайт собирается из тех же записей, что и всё остальное, и публикуется сам после каждой правки.
По любой фразе видно, сколько раз её ищут, какие запросы рядом, как спрос меняется по месяцам и по городам.
У каждой сделки своя страница: клиент, стадия, кто ведёт; всё, что с ней случилось, собирается на ней само.
Список того, что требует действия: забытые сделки, просроченные оплаты, неоплаченные счета, недостающие документы.
Сколько пришло и ушло, сколько должны вам и сколько должны вы, цель на год и как к ней идёте.
Страница в браузере и на телефоне, где сотрудник видит свои сделки, поручения и документы.

Один день

Клиент написал в личные сообщения — вы пересылаете это боту. В системе появляется новая сделка в первой стадии и строка в истории клиента. Через неделю без движения эта сделка сама окажется в списке забытых.

С чего начать

Расскажите, какая работа у вас главная.

Автор ответит, подойдёт ли система.